게임 실행 도중에 종료되는 현상이 발생할 경우
아래와 같이 조치하신 후 게임을 다시 실행해주시길 부탁드립니다.

1. 관리자 권한으로 실행
- 핵쉴드가 구동되기 위해서는 관리자 권한이 필요하므로 관리자 권한으로 실행 해주십시오.

2. 백신검사
- 정밀 검사를 통하여, PC 상태를 점검해 주십시오.

3. 불필요한 프로그램 종료
- 불필요한 프로그램은 종료 후에 다시 게임을 실행 시켜주십시오.

4. PC 재시작 후 게임 실행
- 불필요한 프로그램 종료 및 삭제 한 이후 게임이 지속적으로 안될 경우 재부팅으로 환경을
깨끗하게 만들어 주십시오.

5. 게임 재 설치
- 재 시작 이후 지속적인 탐지가 될 경우 게임을 재 설치 이후 실행 시켜 주십시오.

6. 핵쉴드 로그 전달
.\Archeage\bin32\hshield\hshield.log 의 파일을 FAQ-secure@xlgames.com으로 전달 해주십시오.

보다 좋은 환경에서 쾌적하게 게임을 즐기실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
고맙습니다.